【조사 데이터】【2026년 상반기・자사 조사】EC사이트의 「바구니 떨어짐」에 의한 기회 손실은 매출의 약 2.85배에. 업종별 데이터와 효과적인 복구 시책 공개

e-365 주식회사가 제공하는 바구니 낙하 대책 툴 「CART RECOVERY®」에서, 조사 데이터 「【2026년 상반기・자사 조사】 EC 사이트의 「바구니 떨어짐」에 의한 기회 손실은 매출의 약 2.85배에. 업종별 데이터와 효과적인 복구 시책을 공개”를 공개했습니다.

『CART RECOVERY(CART RECOVERY)』에서는, 이번에 2025년의 이용 상황에 관한 조사 데이터를 정리했습니다.

요즈음의 물가고에 의한 「엄선 소비」를 배경으로, EC사이트에 있어서의 바구니 떨어짐(카트 포기)의 피해가 확대되고 있습니다. 본 보고서에서는 업종별 구체적인 기회 손실 데이터와 일단 이탈한 사용자를 되찾는 '바구니 떨어지는 메일'의 경이적인 전환 효과에 대해 설명합니다. 

<조사 개요>
조사 기간:2026년 1월 1일(목)~2026년 6월 30일(목)
조사 대상: 「CART RECOVERY」를 이용 중인 월상 500만엔 이상의 EC 사이트 연장 2,250건

< 조사 데이터의 하이라이트 >

• 평균 바구니 낙하율: 63.48%

• 기회 손실액 규모: 매출의 약 2.85배

• 업종별 최대 기회 손실: 액세서리 시계(매출의 4.42배)

• 바구니 떨어지는 메일의 평균 개봉율: 42.0%

바구니 떨어짐에 의한 기회 손실이 1년에서 가장 최대화하는 「1월・2월」의 상전기를 향해, 7월의 지금부터 시작해야 할 대책의 포인트도 정리하고 있습니다.

EC 사이트의 운영을 담당하고 있는 여러분, 매일의 운영의 팁으로서, 꼭 한번 읽어 주세요.